【途径】食品药品投诉举报途径和方式

一、基本信息

1.事项名称：接收、处理消费者投诉举报

2.事项类型：公共服务

3.受理机构：宣城市宣州区市场监督管理局

二、受理条件

1.受理范围

（1）消费者为生活消费需要，在购买、使用商品或接受服务过程中与经营者发生消费者权益争议的投诉；

（2）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反市场监督管理法律、法规及规章行为的举报。法律法规规章明确规定由市场监管部门以外的部门受理和处理的，从其规定。

2.受理条件

（1）有明确的被投诉人；

（2）有具体的投诉请求、事实和理由；

（3）属于市场监督管理部门职责范畴。

三、监督咨询

1.投诉电话：0563-12315

2.投诉网址：全国12315平台（https://www.12315.cn/）

3.咨询地址：安徽省宣城市宣州区鳌峰东路178号区政务中心北四楼