基层反映：城市管理中存在的突出难点问题

习近平总书记2015年12月20日至21日在中央城市工作会议上的讲话中指出，城市的核心是人，关键是十二个字：衣食住行、生老病死、安居乐业。城市工作做得好不好，老百姓满意不满意，生活方便不方便，城市管理和服务状况是重要评判标准。城市管理和服务同居民生活密切相关。老百姓每天的吃用住行，一刻都离不开城市管理和服务。 当前城市管理中仍然存在城市精细化管理水平不够、宣传教育引导存在短板等方面问题，期盼省级层面予以关注解决。

一、困难问题
  （一）城市精细化管理水平不够

城区“门前五包”责任落实不到位，环境卫生整治不彻底。跨门占道经营、流动商贩、露天烧烤、扬尘污染、油烟噪音扰民、违法建设、流浪乞讨人员滋扰他人正常生活和城乡结合部“脏乱差”等问题还不同程度存在。

（二）宣传教育引导存在短板

创建宣传活动形式单一，群众知晓度、参与率低，部分市民公共意识、文明意识、法治意识淡漠，乱扔垃圾、随地吐痰、车窗抛物、污言秽语、乱停乱放、乱穿马路损坏公共设施等现象依然存在。

二、期盼建议

（一）围绕城市市容改善加强精细管理

充分发挥文明创建主力军的作用，加强城乡结合部环境卫生综合治理，严格督促“门前五包”责任制落实，坚持常态整治、常态监督、常态推进，确保环境卫生整治不留死角、不留空档。同时完善城市基础设施建设，强化交通乱象治理。

（二）围绕问卷调查强化宣传教育

要牢固树立“先塑文明人、再建文明城”理念，加强文明创建公益宣传，进一步强化市民文明意识、提高市民文明素质。发挥城市管理工作优势，开展多主题、多形式宣传教育活动，发动党员干部广泛开展进社区入户进行问卷调查，开展文明创建知识宣传，营造家喻户晓、人人皆知的浓厚氛围。同时要坚持以人民为中心的发展思想，解决好群众身边路不平、灯不亮、街不净等问题，让广大人民群众感受到实实在在的变化，不断提高市民支持率和满意度。