全椒县：建管并重筑牢农村供水安全防线

农村供水安全是关系群众切身利益的民生大事，全椒县始终将其置于重要位置，通过“补短板、严管理、建机制”  三措并举，以建管并重的思路筑牢农村供水安全防线，办好民生实事，让群众喝上“放心水”、“满意水”。

补短板夯基础。围绕新老城区协调发展、城乡融合发展、现代产业快速发展，大力推动农村供水工程提档升级，投资1.2亿元实施农村管网铺设及更新改造，近5年累计铺设管网1100公里；全县农村自来水普及率达99.1%，规模化供水工程覆盖农村人口比例达99.3%。

严管理提效能。因地制宜推进城乡供水一体化和农村规模化供水建设，重点实施2025年淮河以南地区农村供水保障工程3处。强化农村水厂监管，从设施良好、管理规范、供水达标、水价合理、运行可靠方面，指导农村水厂制定“一厂一策”，对水厂软硬件进行升级改造，三湾自来水厂、富安自来水厂等7座农村水厂相继被评为省级农村供水标准化管理工程。

建机制优服务。组建投诉处理工作专班，设立“一县一服务电话”机制，畅通群众供水投诉反映渠道。按户张贴发放《供水服务明白卡》4万余份，推送供水服务短信8万余条，在全县范围内推行限时承诺服务，做到“接诉即办”。建立健全农村供水应急抢险快处机制，分区域组建专业应急抢修队10支，故障维修实现1小时处置，2小时内给当事人回访，切实提高群众用水满意度。