区自然资源和规划局：三项举措提效能 优化服务助营商

宣州区自然资源和规划局窗口始终锚定“为企业办好事，让企业好办事”核心目标，多措并举提升工作质效，持续优化营商环境。

提升服务质量，筑牢企业满意根基。窗口工作人员以“热情接待、主动服务”为准则，为办事企业、群众提供帮代办服务；通过常态化业务学习提升专业本领，以“延时服务”破解企业“上班没空办、下班没处办”难题。2025年以来，累计办理各类许可102件，企业满意率达100%。

提高办事效率，打通宣州区人民政府办公室堵点。依托安徽宣州区人民政府办公室网与“掌上政务”平台，推动政务事项“线上办、掌上办”，实现“数据多跑腿、企业少跑路”。目前，窗口承办的63项政务事项已全部实现全程网办，办事效率显著提升。

严明工作纪律，解决企业急难愁盼。设立“办不成事”反映窗口，集中受理企业群众“没人办”“不能办”的疑难事项，通过集体分析研判、制定针对性方案，高效破解办事堵点。2025年以来，窗口未发生一起投诉事件，服务满意度保持100%。